Veel Gestelde Vragen

Lees onze veelgestelde vragen voordat u ons een bericht stuurt.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe stel ik het opnieuw in?

Maak je geen zorgen! U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door hier te klikken. U ontvangt een e-mail met instructies over het opnieuw instellen van uw wachtwoord.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren momenteel de volgende betaalmethoden:
– iDeal
– Creditcard (3DS Beveiliging vereist)
– SOFORT Banking
– Ethereum (ETH)
– Bitcoin (BTC)

Heeft u problemen met betalen met een beveiligde 3D-creditcard? Klik hier voor een volledige handleiding.

Hoe lang duurt de levertijd?

Dit hangt echt af van je locatie. Wij verzenden vanuit Europa, dus alle bestellingen binnen Europa kunnen 1-5 werkdagen duren.

Nederlandse levertijden 1-3 werkdagen.

Internationale bestellingen kunnen gemiddeld ongeveer 10 werkdagen duren.

Hoe veilig is winkelen in de online winkel? Zijn mijn gegevens beschermd?

Winkelen bij Biokratom.com/nl/ is erg veilig. We hebben een strikt privacybeleid, zodat we geen datalekken krijgen.
Zorg er altijd voor dat u op de HTTPS-website bent wanneer u afrekent.

Wat gebeurt er na het bestellen?

Allereerst bedankt voor uw bestelling!

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling. Als u geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer dan eerst uw spam-box. Stuur ons alsjeblieft een e-mail naar info@biokratom.com als het niet in de spambox staat.

 

Ik heb een andere vraag over de zending

Bezoek onze pagina met verzendvoorwaarden voor vragen over verzending.

Heeft u een vraag? We hebben het antwoord!




Heeft u een vraag over uw bestelling? Zorg ervoor dat u uw bestelnummer aan uw verzoek toevoegt, zodat we u veel sneller kunnen helpen 🙂

Bedrijfsinformatie:

Create-Aesthetics B.V.

info@biokratom.com
Adres:

4451 AC Heinkenszand
Dorpstraat 84
The Netherlands

KVK: 71984658
BTW nummer: NL858928802B01
Telefoon: +31 622558957
Telefonisch beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 – 17:00